苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截至2007年10月1日,苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区,190多个城市拥有超过600家连锁店,员工人数达90000多名,2006年销售规模近610亿元,在商务部统计的全国前100家连锁企业中,位居前三甲。
苏宁电器目前位列中国企业500强第59位、中国民营500强第三、中国上市公司竞争力10强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强(零售业第一位),中国商业科技100强(零售业第一位),是国家商务部重点培育的 全国15家大型商业企业集团 之一。2004年7月21日,苏宁电器在深圳证券交易所上市,2005年8月4日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,苏宁电器实现全流通。
由于经营定位准确、品牌管理独具特色,2007年6月,世界品牌实验室(World Brand Lab)评定 苏宁 品牌价值402.25亿元,位列中国家电连锁第一。2005年12月,苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理,顺利通过ISO9000质量管理体系认证。2006年4月苏宁SAP/ERP成功上线,打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。
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公司董事长张近东先生先后被授予 中国青年五四奖章 、 优秀中国特色社会主义事业建设者 、 全国劳动模范 、 2006CCTV中国经济年度人物 等国家级荣誉。
至真至诚、苏宁服务。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务,强调 品牌、价格、服务一步到位 。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持 专业自营 的服务方针。以连锁店服务为基石,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。专业的服务基于人才,苏宁独特人才培养机制,量身定做各个岗位需要的专业化人才。比如 1200工程 、 店长工程 、 梯队工程 、 千名蓝领工程 等。
服务是苏宁的唯一产品,提供最优质的服务,赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源(600405,股吧)泉。苏宁将朝着 打造中国最优秀的连锁服务品牌 的目标而不懈努力。